Trocas

Nossa equipe está sempre em busca de melhorias para que você fique feliz com sua compra!
Por isso, nossa política de troca onde o cliente que realiza compras através da nossa loja goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto conforme rastreamento dos correios, para registrar seu desejo a troca.

   Encaminhe um e-mail para: contato@pienzzi.com.br um de nossos Analistas entrará em contato em até 2 dias úteis, através de e-mail ou telefone orientando os demais procedimentos a serem adotados.  Assim que recebermos o produto, ele passará por uma análise, não podendo ter indícios de uso ou lavagem estando tudo correto enviaremos seu novo produto imediatamente, nossa missão é deixar o cliente 100% satisfeito.
O produto deve estar na embalagem original, intacto; e a etiqueta , afixada à peça.

   Troca por numeração, caso o produto não tenha servido, cor ou até mesmo modelo caso não tenha atingido suas expectativas, nesse caso recebe um Voucher com prazo indeterminado para efetuar sua troca com tranquilidade e satisfação. 

      Vou te explicar como funciona: será gerado no valor efetivamente pago pelos produtos comprados, juntamente com frete grátis em casos de primeira troca. Ex: Você Comprou um vestido de R$189,00  o seu crédito será de R$189,00 + Frete Grátis para ser usado quando quiser.

       Devolução em caso de defeito da mercadoria, nesse caso arcaremos com frete de devolução, porém todos os nossos envios seguem analisados por 2 ( duas ) vezes antes de embalados.
                                                                       
NÃO FAZEMOS TROCAS DE PRODUTOS PROMOCIONAIS

Acrescentar em Ajuda e Suporte o tópico Dúvidas posso passar o texto depois ou me ensina a colocar?


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